Política de privacidad

1. Introducción

SANTO se compromete a proteger los derechos de privacidad de los interesados.

"SANTO", "nosotros,”Y“ nosotros ”se refieren a SANTO Americas LLC, SANTO Norge AS, SANTO Finlandia OY, SANTO A.S., y SANTO BLOCKCHAIN ​​LABS, CORP.. (Echa un vistazo a nuestro Información del contacto.) Ofrecemos una amplia gama de servicios de desarrollo de software.. Nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros otros servicios y sitios web como “Servicios” en esta política.

Esta política se refiere a los datos que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.. Los ejemplos incluyen visitar nuestro sitio web, descargar nuestros libros blancos y otros materiales, respondiendo a nuestros correos electrónicos, y asistiendo a nuestros eventos. Esta política también explica sus derechos con respecto a los datos que recopilamos sobre usted.. La privacidad de los datos de nuestros empleados está regulada en una ley local separada y no está regulada por esta política..

Su información está controlada por SANTO. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se maneja su información, por favor envíenos una consulta a [email protected]. Aleksey Lekontsev es nuestro responsable de protección de datos (DPO), con la responsabilidad general de la implementación diaria de esta política.

Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros servicios, o interactuar con cualquier otro aspecto de nuestro negocio.

2. Datos que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos estadísticas de uso y otros datos, que nos ayuda a estimar la eficiencia del contenido entregado. El procesamiento de los datos recopilados en nuestro sitio web también nos ayuda a brindar una mejor experiencia al usuario y a mejorar los productos y servicios que ofrecemos.. Recopilamos información mediante el uso de "cookies," guiones, etiquetas, Objetos compartidos locales (Cookies flash), balizas web, y otros métodos relacionados.

2.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Cookies y tecnologías similares (p.ej., balizas web, pixeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos)
  • Datos de uso, comportamiento del usuario recopilado por las cookies

¿Qué es una galleta??

Cookie HTTP es un pequeño dato que enviamos a su navegador cuando visita nuestro sitio web. Después de que su computadora lo acepta o "toma la cookie", se almacena en su computadora como una etiqueta de identificación. Las cookies se emplean generalmente para medir el uso del sitio web. (p.ej., un número de visitantes y la duración de una visita) y eficiencia (p.ej., temas de interés para nuestros visitantes). Cookied también se puede utilizar para personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.. Si necesario, los usuarios pueden desactivar las cookies a través de la configuración del navegador

2.2. Cómo procesamos los datos recopilados

SANTO y los proveedores externos con los que nos asociamos (p.ej., nuestros socios de publicidad y análisis) utilizar cookies y otras herramientas de seguimiento para identificar a los usuarios en diferentes servicios y dispositivos y garantizar una mejor experiencia de usuario. Consulte la lista de ellos a continuación..

2.2.1. Socios de análisis

Los servicios que se describen a continuación nos ayudan a monitorear y analizar tanto el tráfico web como el comportamiento del usuario..

  • Google analitico (Google LLC.) Google analitico es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (En lo sucesivo, en este documento denominado Google). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el comportamiento del usuario., para preparar informes, y compartir información valiosa con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios lanzados a través de la red publicitaria de Google.. El servicio está sujeto a la política de privacidad de Google.. Política de privacidad de Google
  • Administrador de etiquetas de Google (Google LLC.) Administrador de etiquetas de Google es un servicio web diseñado para optimizar el proceso de gestión de Google Analytics. El servicio es proporcionado por Google Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Google
  • Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (Facebook, C ª.) Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook es un servicio de análisis que vincula los datos recopilados de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en los sitios web de SANTO. El servicio es proporcionado por Facebook., Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Facebook
  • Hojar (Hotjar Ltd.) es un servicio de análisis web que registra el comportamiento del usuario sin recopilar datos privados del usuario. El servicio proporciona información para mejorar la navegación del sitio web y abordar las necesidades del cliente.. El servicio es proporcionado por Hotjar Limited y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Hotjar
  • Herramientas de Google AdWords (Seguimiento de conversiones de Google AdWords / remarketing dinámico / Lista de usuarios / Haga doble clic) (Google LLC) El seguimiento de conversiones de Google AdWords y otros servicios de Google Ads son instrumentos analíticos, conectar los datos de la red publicitaria de Google AdWords con las acciones realizadas en los sitios web de SANTO. Los servicios son proporcionados por Google Inc.. y están sujetos a la política de privacidad de la empresa. Política de privacidad de Google
  • Hubspot (HubSpot, C ª.) es una plataforma de ventas y marketing entrante que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertir clientes potenciales, y clientes cercanos. Proporciona herramientas para el marketing en redes sociales., gestión de contenido, analista de la red, páginas de destino y optimización de motores de búsqueda. El servicio es proporcionado por HubSpot, Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Hubspot

2.2.2. Socios publicitarios

Los datos del usuario pueden utilizarse para personalizar los productos publicitarios., como banners y cualquier otro tipo de publicidad para promocionar nuestros servicios.. Algunas veces, Estos productos de marketing se desarrollan en función de las preferencias del usuario.. Sin embargo, no todos los datos personales se utilizan para este fin. Algunos de los servicios prestados por SANTO pueden utilizar cookies para identificar a los usuarios. La técnica de reorientación conductual también se puede utilizar para mostrar anuncios adaptados a las preferencias del usuario y al comportamiento en línea., incluidos los sitios web externos a SANTO. Para más información, por favor revise las políticas de privacidad de los servicios relevantes.

  • Red de audiencia de Facebook (Facebook, C ª.) Facebook Audience Network es un servicio de publicidad que ayuda a monitorear y evaluar la eficiencia de las campañas publicitarias lanzadas a través de Facebook.. El servicio es proporcionado por Facebook., Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Facebook
  • Anuncios de Bing (Corporación Microsoft). Anuncios de Bing es una publicidad para lanzar y administrar campañas publicitarias en la búsqueda de Bing y la red de socios de Bing. El servicio lo proporciona Microsoft Corporation y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Microsoft Corporation
  • Anuncios Google (Google LLC) Haga doble clic (Corporación Google.) / DoubleClick Bid Manager / Google DoubleClick Google AdWords y Double Click son servicios de publicidad que permiten una interacción eficiente con clientes potenciales al sugerir anuncios relevantes en la Búsqueda de Google, así como las redes de socios de Google. Google AdWords y Double Click se integran fácilmente con cualquier otro servicio de Google, por ejemplo, Google Analytics y ayuda a procesar los datos del usuario recopilados por las cookies.. Los servicios son proporcionados por Google Inc.. y están sujetos a la política de privacidad de la empresa. Política de privacidad de Google
  • Soluciones de marketing de LinkedIn / Anuncios de LinkedIn (Corporación LinkedIn) Anuncios de LinkedIn permite rastrear la eficiencia de las campañas publicitarias lanzadas a través de LinkedIn. El servicio lo proporciona LinkedIn Corporation y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de LinkedIn
  • Publicidad en Twitter / Seguimiento de conversiones de Twitter (Gorjeo, C ª.) La red Twitter Ads permite rastrear la eficiencia de las campañas publicitarias lanzadas a través de Twitter.. El servicio es proporcionado por Twitter Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Twitter

2.2.3. Otros widgets y scripts proporcionados por socios externos

Además de los socios publicitarios y de análisis mencionados anteriormente, estamos usando widgets, que actúan como intermediarios entre sitios web de terceros (Facebook, Gorjeo, LinkedIn, etc.) y nuestro sitio web y nos permite proporcionar información adicional sobre nosotros o nuestros servicios o autorizarlo como usuario de nuestro sitio web a compartir contenido en sitios web de terceros..

  • Disqus (Disqus, C ª.) es un servicio de alojamiento de comentarios de blogs para sitios web y comunidades en línea que utilizan una plataforma en red. La integración de Disqus en un blog corporativo permite a los usuarios del sitio web enviar un comentario a cualquier artículo publicado en el blog después de autorizar en una cuenta personal de Disqus. Política de privacidad de Disqus
  • WordPress (WordPress.org) es un sistema de gestión de contenido gratuito y de código abierto (CMS). WordPress Stats es el módulo de análisis del CMS, que reúne las siguientes estadísticas: vistas y visitantes únicos, gustos, seguidores, referencias, ubicación, condiciones, palabras, y frases que la gente usa en los motores de búsqueda (p.ej., Google, Yahoo, o Bing) para encontrar publicaciones y páginas en nuestro sitio web. El servicio también permite recopilar datos como los clics en un enlace externo., galletas, etc. El servicio está sujeto a Política de privacidad de Word Press.
  • Botón de Twitter y distribución de Twitter (Gorjeo, C ª.) le permite compartir rápidamente la página web que está viendo con todos sus seguidores. La distribución de Twitter permite a los usuarios implementar un widget, que recopila información sobre el perfil de Twitter y los tweets de la empresa. Los servicios son proporcionados por Twitter Inc. y están sujetos a la política de privacidad de la empresa. Política de privacidad de Twitter
  • Gráfico social de Facebook (Facebook, C ª.) se utiliza para implementar widgets para obtener datos dentro y fuera de la plataforma de Facebook. En nuestro caso, este widget se utiliza para permitir el intercambio de contenido y mostrar el número de compartidos por los usuarios de Facebook. El servicio es proporcionado por Facebook., Inc. y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de Facebook
  • Widgets de LinkedIn (Corporación LinkedIn) son una forma rápida de infundir la funcionalidad de LinkedIn en nuestro sitio web. Usamos este widget para permitir compartir contenido y mostrar el número de compartidos por usuarios de LinkedIn.. El servicio lo proporciona LinkedIn Corporation y está sujeto a la política de privacidad de la empresa.. Política de privacidad de LinkedIn
  • OneSignal (OneSignal, Inc) es un servicio de notificaciones push. Política de privacidad de OneSignal
  • Compartir este (Compartir este, C ª.) es un servicio de botón para compartir. ShareThis Política de privacidad
  • Agrega esto (adquirido por Oracle) es un servicio de botón para compartir. Política de privacidad de AddThis, Política de privacidad de Oracle
  • Wistia (Wistia, C ª.) es una plataforma de alojamiento de videos utilizada en SANTO para almacenar videos grabados en eventos organizados por nuestra empresa para que se integren en nuestro blog corporativo. Política de privacidad de Wistia
  • Tawk (Tawk.to inc.) es una aplicación de chat en vivo. Política de privacidad de Tawk

2.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

SANTO está recopilando datos a través de este servicio con el fin de mejorar el desarrollo de nuestros productos o servicios.. La recopilación de datos se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos o de terceros., o con tu consentimiento.

Los datos del usuario recopilados permiten a SANTO proporcionar nuestros Servicios y se emplea en una variedad de nuestras actividades que corresponden a nuestro interés legítimo., incluso:

  • permitir que la analítica extraiga información valiosa para la toma de decisiones inteligente
  • contactar usuarios
  • gestionar una base de datos de usuarios
  • permitir comentar sobre el contenido entregado
  • manejo de pagos
  • prevenir el spam
  • mejorando la experiencia del usuario (p.ej., entregar sugerencias de contenido altamente personalizadas) y los servicios prestados (p.ej., un servicio de suscripción), etc.
  • proporcionar información relacionada con los cambios introducidos en nuestros Términos de servicio para clientes, Política de privacidad (incluida la Política de cookies), u otros acuerdos legales
  • actividades de mantenimiento y soporte de una base de datos yo datos, almacenado en nuestro sistema CRM

2.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para sus datos, recopilados de nuestros sitios web, para 6 años. Recopilamos datos para mejorar nuestros servicios y los productos que entregamos.. El período de retención de nuestros socios está establecido por ellos en sus políticas de privacidad..

2.5. Destinatarios de los datos

No cedemos los datos recopilados a terceros, aparte de los casos descritos en el apartado Tratamiento general de datos o en este apartado, así como los casos estipulados en las políticas de privacidad de nuestros terceros socios.

3. Datos que recopilamos de nuestros formularios web

3.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos

Cuando completa cualquiera de los formularios ubicados en nuestros sitios web, comparte la siguiente información con nosotros:

  • Nombre Apellido
  • Posición
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Ubicación
  • Nombre de empresa
  • Cualquier otra información que nos haya proporcionado a partir de su solicitud.


3.2. Cómo procesamos los datos recopilados

La información sobre la solicitud se transfiere a nuestro CRM o Hubspot. Más tarde, se puede usar para contactarlo con algo relevante a su solicitud inicial, proporcionar más información relacionada con el tema que solicitó, y brindar un servicio de calidad.

Compartiendo información personal con nosotros, nos está dando su consentimiento para que usemos sus datos legítimamente para los siguientes fines comerciales:

  • Envíe cualquier actualización sobre los servicios en los que haya mostrado interés o proporcione más información relacionada con el tema que solicitó.
  • Contactar y comunicarnos con usted con respecto a su solicitud inicial..
  • Para obtener su consentimiento para seguir contactando con usted con respecto a cualquier otro servicio en el que pueda estar interesado..
  • Actividades de mantenimiento y soporte de nuestro sistema CRM y actividades relacionadas.

Toda la información recopilada a través de los formularios de contacto es procesada por los siguientes servicios:

3.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

Si completa un formulario de contacto para obtener la opinión de un experto sobre su proyecto o para familiarizarse con los servicios que brinda nuestra empresa, procesamos sus datos con el fin de celebrar un contrato y cumplir con nuestras obligaciones contractuales (para prestar servicios), o responder a su solicitud. De esta manera, podemos usar su información personal para brindarle servicios, así como procesar transacciones relacionadas con los servicios que nos solicitó. Por ejemplo, Podemos utilizar su nombre o una dirección de correo electrónico para enviar una factura o para establecer comunicación durante todo el ciclo de vida de la prestación del servicio.. También podemos utilizar su información personal que compartió con nosotros para conectarlo con otros miembros de nuestro equipo que buscan su experiencia en la materia.. En caso de que utilice múltiples servicios ofrecidos por nuestra empresa, podemos analizar su información personal y su comportamiento en línea en nuestros recursos para brindar una experiencia integrada. Por ejemplo, para simplificar su búsqueda en una variedad de nuestros servicios para encontrar uno en particular o para sugerir información relevante del producto mientras navega por nuestros sitios web.

Con el objetivo de mejorar nuestra productividad y mejorar nuestra colaboración, bajo nuestro interés legítimo, podemos utilizar sus datos personales. (p.ej., un correo electrónico, nombre, título profesional, o actividad realizada en nuestros recursos) para proporcionar información que creemos que puede ser de su interés. Adicionalmente, Podemos almacenar el historial de nuestras comunicaciones con el propósito legítimo de mantener las relaciones con los clientes y / o la prestación de servicios., así como podemos mantener y respaldar el sistema, en el que almacenamos los datos recopilados.

Si completa formularios de contacto para cualquier otro propósito, incluida la descarga de libros blancos o para solicitar una demostración, procesamos datos con un interés legítimo para evitar el spam y restringir el marketing directo de empresas de terceros. Nuestras interacciones tienen como objetivo impulsar el compromiso y maximizar el valor que obtiene a través de nuestros servicios. Estas interacciones pueden incluir información sobre nuestras nuevas ofertas comerciales, libros blancos, boletines, contenido, y eventos que creemos que pueden ser relevantes para usted.

3.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para sus datos recopilados de los formularios de contacto en nuestros sitios web para 6 años. Estos datos pueden usarse para comunicarnos con usted si queremos enviarle algo relevante a su solicitud inicial. (p.ej., información actualizada sobre los libros blancos que descargó de nuestros sitios web).

3.5. Destinatarios de los datos

No cedemos datos a terceros, aparte de los casos descritos en el apartado Tratamiento general de datos y este apartado.

4. Datos que recopilamos de nuestro chatbot

4.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos

Cuando responde una pregunta y / o proporciona información a través del chatbot, comparte la siguiente información con nosotros:

  • Nombre Apellido
  • Posición
  • Correo electrónico
  • Ubicación
  • Nombre de empresa
  • Cualquier otra información que nos haya proporcionado

4.2. Cómo procesamos los datos recopilados

La información recopilada se transfiere a nuestro CRM o Hubspot. Más tarde, se puede usar para contactarlo con algo relevante a su solicitud inicial, proporcionar más información relacionada con el tema que solicitó, y brindar un servicio de calidad.

Compartiendo información personal con nosotros, usted está dando su consentimiento para que usemos y procesemos legítimamente de cualquier manera sus datos, incluso para los siguientes fines comerciales:

  • Envíe cualquier actualización sobre los servicios en los que haya mostrado interés o proporcione más información relacionada con el tema que solicitó.
  • Contactar y comunicarnos con usted con respecto a su solicitud inicial..
  • Para obtener su consentimiento para seguir contactando con usted con respecto a cualquier otro servicio en el que pueda estar interesado..
  • Actividades de mantenimiento y soporte de nuestro sistema CRM y actividades relacionadas, etc.

Toda la información recopilada a través de chatbot es procesada por los siguientes servicios:


4.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

Si comparte datos personales a través del chatbot para obtener la opinión de un experto sobre su proyecto o para familiarizarse con los servicios que ofrece nuestra empresa, procesamos sus datos con el fin de celebrar un contrato y cumplir con nuestras obligaciones contractuales (para prestar servicios), o responder a su solicitud. De esta manera, podemos usar su información personal para brindarle servicios, así como procesar transacciones relacionadas con los servicios que nos solicitó. Por ejemplo, Podemos utilizar su nombre o una dirección de correo electrónico para enviar una factura o para establecer comunicación durante todo el ciclo de vida de la prestación del servicio.. También podemos utilizar su información personal que compartió con nosotros para conectarlo con otros miembros de nuestro equipo que buscan su experiencia en la materia.. En caso de que utilice múltiples servicios ofrecidos por nuestra empresa, podemos analizar su información personal y su comportamiento en línea en nuestros recursos para brindar una experiencia integrada. Por ejemplo, para simplificar su búsqueda en una variedad de nuestros servicios para encontrar uno en particular o para sugerir información relevante del producto mientras navega por nuestros sitios web.

Con el objetivo de mejorar nuestra productividad y mejorar nuestra colaboración, bajo nuestro interés legítimo, podemos utilizar sus datos personales. (p.ej., un correo electrónico, nombre, título profesional, o actividad realizada en nuestros recursos) para proporcionar información que creemos que puede ser de su interés. Adicionalmente, Podemos almacenar el historial de nuestras comunicaciones con el propósito legítimo de mantener las relaciones con los clientes y / o la prestación de servicios., así como podemos mantener y respaldar el sistema, en el que almacenamos los datos recopilados.

Si comparte datos personales a través de chatbot para cualquier otro propósito, procesamos datos con un interés legítimo para evitar el correo no deseado y restringir el marketing directo de empresas de terceros.. Nuestras interacciones tienen como objetivo impulsar el compromiso y maximizar el valor que obtiene a través de nuestros servicios. Estas interacciones pueden incluir información sobre nuestras nuevas ofertas comerciales, libros blancos, boletines, contenido, y eventos que creemos que pueden ser relevantes para usted.

4.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para sus datos recopilados de la comunicación con nosotros a través de chatbot para 6 años. Estos datos pueden usarse para comunicarnos con usted si queremos enviarle algo relevante a su solicitud inicial. (p.ej., información actualizada sobre su solicitud inicial, etc).

4.5. Destinatarios de los datos

No cedemos datos a terceros, aparte de los casos descritos en el apartado Tratamiento general de datos y este apartado.

5. Datos que recopilamos a través de correos electrónicos, Mensajeros, Widgets, Y teléfonos

5.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos

Cuando interactúa con nosotros a través de otros medios y herramientas., recopilamos la siguiente información sobre usted:

  • Nombre Apellido
  • Posición
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Identificación del skype
  • Ubicación
  • Nombre de empresa
  • Cualquier otra información que nos haya proporcionado a partir de su solicitud.
  • Historia de nuestra comunicación, duración de la llamada

La información sobre la llamada de un cliente se almacena en nuestro sistema interno e incluye una grabación completa de la llamada. (comenzando en el momento en que se estableció una conexión), una grabación de voz si hay alguna disponible, un número de teléfono, y una duración de la llamada.

5.2. Cómo procesamos los datos recopilados

Todas las solicitudes adquiridas por correo electrónico se almacenan en una cuenta de Gmail comercial de SANTO ubicada en el servidor de Google.. La información sobre la solicitud se transfiere y almacena en CRM interno, ya sea por los empleados de SANTO de forma manual o automática para su posterior procesamiento de acuerdo con nuestros propósitos.. Podemos mantener y respaldar el sistema., en el que almacenamos los datos recopilados.

5.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

Cuando se comunique con nosotros a través de cualquier otro medio para obtener la opinión de un experto sobre su proyecto / nuestros servicios o para realizar cualquier tipo de solicitud, procesamos sus datos para celebrar un contrato, para cumplir con nuestra obligaciones contractuales (para prestar servicios), o responder a su solicitud.

De esta manera, podemos usar su información personal para brindarle servicios, así como procesar transacciones relacionadas con los servicios que nos solicitó. Por ejemplo, Podemos utilizar su nombre o una dirección de correo electrónico para enviar una factura o para establecer comunicación durante todo el ciclo de vida de la prestación del servicio.. También podemos utilizar su información personal que compartió con nosotros para conectarlo con otros miembros de nuestro equipo que buscan su experiencia en la materia.. En caso de que utilice múltiples servicios ofrecidos por nuestra empresa, podemos analizar su información personal y su comportamiento en línea en nuestros recursos para brindar una experiencia integrada. Por ejemplo, para simplificar su búsqueda en una variedad de nuestros servicios para encontrar uno en particular o para sugerir información relevante del producto mientras navega por nuestros sitios web. Con el objetivo de mejorar nuestra productividad y mejorar nuestra colaboración, cuál es nuestro interés legítimo, podemos utilizar sus datos personales, como un correo electrónico, nombre, título profesional, o actividad realizada en nuestros recursos: para proporcionar información que creemos que puede ser de su interés. Adicionalmente, Podemos almacenar el historial de nuestras comunicaciones con el propósito legítimo de mantener las relaciones con los clientes y / o la prestación de servicios..

Si se comunica con nosotros para cualquier otro propósito, procesamos datos con un interés legítimo para evitar el correo no deseado y restringir el marketing directo de empresas de terceros.. Nuestras interacciones tienen como objetivo impulsar el compromiso y maximizar el valor que obtiene a través de nuestros servicios. Estas interacciones pueden incluir información sobre nuestras nuevas ofertas comerciales, libros blancos, boletines, contenido, y eventos que creemos que pueden ser relevantes para usted o su solicitud inicial.

5.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para los datos recopilados 6 años. Estos datos pueden usarse para contactarlo si queremos enviarle algo relevante a su solicitud inicial..

5.5. Destinatarios de los datos

No compartimos datos con terceros, además de los casos descritos en el apartado Tratamiento general de datos y los casos estipulados en las políticas de privacidad de nuestros terceros socios.

6. Datos que recopilamos si es nuestro cliente

6.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos

Si eres nuestro cliente, ya ha compartido la siguiente información con nosotros para procesar:

  • Nombres / apellidos de las personas de contacto
  • Posiciones
  • Números de teléfono
  • Correos electrónicos
  • ID de Skype
  • Nombre / dirección de la empresa
  • Cualquier otra información que nos haya proporcionado durante la prestación del servicio.
  • Historia de nuestra comunicación, etc.


6.2. cómo procesamos los datos recopilados

  • La información sobre los clientes existentes se transfiere a nuestro CRM interno (por nuestros empleados de forma manual o automática al recibir un formulario de contacto) y Hubspot (HubSpot, Inc. Política de privacidad) para seguir procesando la solicitud de un cliente y proporcionar los servicios pertinentes, así como desarrollar recomendaciones para mejorar los servicios que brindamos.. Además, es posible que necesitemos actividades de mantenimiento y soporte de nuestro sistema CRM o cualquier actividad relacionada..
  • Para compartir información de contacto e información relacionada con los servicios que le interesan a un cliente., podemos utilizar los siguientes mensajeros: Skype (Política de privacidad), Viber (Política de privacidad), Whatsapp (Política de privacidad), o Telegram (Política de privacidad), así como servicios de correo electrónico: Gmail (Política de privacidad) o Outlook (Política de privacidad)
  • Para almacenar y compartir los requisitos del proyecto o cualquier otra información enviada por un cliente. (p.ej., una estimación del presupuesto del proyecto para entregar una oferta comercial adecuada, Maquetas de UI enviadas por un cliente, probar el acceso a un sistema de cliente, etc.), podemos utilizar los servicios de Google (Política de privacidad), Adobe (Política de privacidad), Microsoft Office (Política de privacidad), Atlassian (Política de privacidad), y Trello (Política de privacidad)
  • Para aprovisionar llamadas telefónicas de manera distribuida, SANTO hace uso de los servicios para almacenar datos históricos sobre las actividades realizadas.
  • Establecer procesos comerciales internos dentro de nuestros departamentos y equipos y garantizar el procesamiento oportuno de solicitudes., hacemos uso de Trello (Política de privacidad) y Atlassian (Política de privacidad). Estos servicios pueden almacenar información del proyecto relacionada con una pila de tecnología., presupuesto, hoja de ruta y plazos, Equipo del proyecto SANTO, etc.
  • Almacenar grabaciones de audio de las negociaciones con un cliente para aclarar detalles si es necesario y realizar reuniones con, existente, y clientes potenciales, hacemos uso de GoToMeeting (Política de privacidad), Hangouts (Política de privacidad) o Zoom (Política de privacidad).
  • Para almacenar estudios de caso, describir un proyecto entregado aprobado por un cliente, usamos un portal web interno: SharePoint Portal (Política de privacidad), A la que solo pueden acceder los empleados de SANTO.
  • Para aprovisionar contratos, Todos los datos sobre los clientes activos se almacenan en un recurso de red interno seguro con acceso limitado.. Este recurso está disponible solo para nuestros gerentes de cuenta u otros empleados interesados ​​con el fin de mejorar la prestación del servicio mientras se establece la comunicación con un cliente., emitir una factura, y generar informes para un cliente. Servicios adicionales que SANTO utiliza para emitir facturas Azets AS (Política de privacidad). Estos servicios procesan datos de conformidad con las políticas de privacidad de los servicios mencionados..
  • Adicionalmente, Al compartir con nosotros esta información, está dando su consentimiento para contactarlo a fin de obtener su consentimiento para la posibilidad de contactarlo con respecto a cualquier otro servicio que pueda estar interesado

6.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

Usamos los datos personales enviados para los siguientes propósitos:

Para cumplir / Cumplir con nuestras obligaciones contractuales o responder a su solicitud. Por ejemplo, usamos su nombre o un correo electrónico de contacto para enviar la factura o comunicarnos con usted en cualquier etapa del ciclo de vida de la prestación del servicio. De esta manera, podemos usar su información personal para brindarle servicios, así como procesar transacciones relacionadas con los servicios que nos solicitó. Por ejemplo, Podemos utilizar su nombre o una dirección de correo electrónico para enviar una factura o para establecer comunicación durante todo el ciclo de vida de la prestación del servicio.. También podemos utilizar su información personal que compartió con nosotros para conectarlo con otros miembros de nuestro equipo que buscan su experiencia en la materia.. En caso de que utilice múltiples servicios ofrecidos por nuestra empresa, podemos analizar su información personal y su comportamiento en línea en nuestros recursos para brindar una experiencia integrada. Por ejemplo, para simplificar su búsqueda en una variedad de nuestros servicios para encontrar uno en particular o para sugerir información relevante del producto mientras navega por nuestros sitios web.

Con el objetivo de mejorar nuestra productividad y mejorar nuestra colaboración, cuál es nuestro interés legítimo , podemos utilizar sus datos personales, como un correo electrónico, nombre, título profesional, o actividad realizada en nuestros recursos: para proporcionar información que creemos que puede ser de su interés y comunicarnos con usted para obtener su consentimiento y tener la posibilidad de contactarlo con respecto a cualquier otro servicio que pueda estar interesado.. Adicionalmente, Podemos almacenar el historial de nuestras comunicaciones con el propósito legítimo de mantener las relaciones con los clientes y / o la prestación de servicios, así como para mantener y respaldar nuestro sistema CRM y actividades relacionadas..

6.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para sus datos sobre nuestro cliente para 6 años desde la última prestación del servicio. Lo guardamos para poder comunicarnos con usted cuando tengamos algo relevante para su solicitud inicial. (por ejemplo, información actualizada sobre servicios relacionados, Noticias, eventos, actualizaciones, etc).

6.5. Destinatarios de los datos

No compartimos datos con terceros, aparte de los casos descritos en el apartado Tratamiento general de datos o en este apartado.

7. Datos que recopilamos de los asistentes a nuestros eventos

7.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos

Cuando te registras o asistes a un evento organizado por SANTO, comparte la siguiente información con nosotros:

  • Nombres / apellidos de las personas de contacto
  • Cargos en empresa
  • Números de teléfono
  • Correos electrónicos
  • ID de Skype
  • Enlaces de perfil de LinkedIn
  • Nombre / dirección de la empresa
  • Cualquier otra información que nos haya proporcionado durante la prestación del servicio.
  • Historia de nuestra comunicación, etc.
  • Cartas de negocios, etc.

7.2. Cómo procesamos los datos recopilados

Los datos sobre los usuarios que completaron un formulario de contacto se almacenan en nuestro CRM interno, que se mantendrá y apoyará, y Hubspot (HubSpot, Inc. Política de privacidad) - por nuestros empleados de forma manual o automática al recibir un formulario de contacto - para procesar aún más la solicitud de un cliente y proporcionar los servicios relevantes, así como desarrollar recomendaciones para mejorar los servicios que brindamos..

Para compartir información de contacto, así como información relacionada con los eventos y servicios que puedan ser de interés para un cliente, SANTO puede usar lo siguiente:

Ofrecer a los usuarios la posibilidad de registrarse en un evento organizado por SANTO y adquirir entradas., usamos Eventbrite (Política de privacidad).

Almacenar y compartir información sobre los asistentes a los eventos organizados por SANTO, así como para mejorar todas las actividades en línea relacionadas con dichos eventos., SANTO hace uso de los servicios de Google (Política de privacidad) y Microsoft (Política de privacidad)

Para permitir actividades de marketing y compartir información sobre servicios relevantes proporcionados por nuestra empresa., utilizamos instrumentos de remarketing y publicidad disponibles a través de Google Adwords (Política de privacidad).

Construir una comunidad fuerte en torno a los eventos organizados por SANTO e interactuar con los interesados ​​en nuestros servicios., usamos Meetup.com (Política de privacidad).

Optimizar los procesos internos y mejorar los canales de comunicación., podemos usar Atlassian (Política de privacidad) y Trello (Política de privacidad).

7.3. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

Establecer una comunicación eficiente con los clientes sobre nuestros servicios., podemos utilizar los siguientes datos:

  • Cumplir y cumplir nuestras obligaciones contractuales o responder a su solicitud. Para mantener el desarrollo del contrato, utilizamos sus datos de contacto para enviar información transaccional por correo electrónico, Skype, o cualquier otro medio o servicio de comunicación. Sus datos de contacto también se utilizan para confirmar su solicitud., responder a cualquiera de sus preguntas, consultas, o solicitudes, dar apoyo, así como enviarle actualizaciones sobre los servicios que brindamos..
  • Para satisfacer nuestro interés legítimo, utilizamos su información de contacto y la información sobre su interacción con nuestros servicios para enviar materiales promocionales que consideramos relevantes para usted por correo electrónico, Skype, o cualquier otro medio o servicio de comunicación. Nuestras interacciones tienen como objetivo impulsar el compromiso y maximizar el valor que obtiene a través de nuestros servicios. Estas interacciones pueden incluir información sobre nuestros nuevos eventos., ofertas comerciales, boletines, contenido, y eventos que creemos que pueden ser relevantes para usted. Para satisfacer nuestro interés legítimo, utilizamos su información de contacto que se almacena en nuestro sistema CRM para mantener y respaldar nuestro sistema CRM y llevar a cabo cualquier actividad relacionada.


7.4. Período de retención de datos

Establecemos un período de retención para sus datos sobre nuestro cliente para 6 años desde el último evento que ha estado registrado. Lo guardamos para poder comunicarnos con usted cuando tengamos algo relevante para su solicitud inicial. (por ejemplo, información actualizada sobre llamadas, Email, etc.).

7.5. Destinatarios de los datos

No compartimos datos personales con terceros., aparte de los casos, lo que implica que SANTO proporcionará una lista de registradores al organizador del evento con el fin de garantizar un nivel aceptable de organización y seguridad..

8. Procesamiento y almacenamiento de datos generales

Nuestro procesamiento significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales., como colección, grabación, organización, estructurando, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, usar, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otra forma, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción, apoyo, mantenimiento, etc.

El período de retención del almacenamiento de datos varía según su tipo. A medida que expira el período de retención, eliminamos o anonimizamos los datos personales recopilados. En caso de que los datos se transfirieran a un almacenamiento de respaldo y, por lo tanto, no se puede borrar, seguimos almacenándolo de forma segura, pero no lo use para ningún propósito. En todos los demás casos, procedemos con el borrado de datos.

La información disponible a través de nuestros sitios web que fue recopilada por terceros está sujeta a las políticas de privacidad de estos terceros.. En este caso, el período de retención de almacenamiento de datos también está sujeto a las políticas de privacidad de estos terceros.

Para prevenir el spam, realizamos un seguimiento de las cuentas de spam y estafadores, que puede bloquearse mediante el filtrado a nivel de servidor.

Solicitud que contiene palabras, que pueden ser tratados como spam o que pueden promover la distribución de información engañosa, se filtran a nivel de servidor, así como por los empleados de la empresa manualmente.

Almacenamiento de datos en nuestros servidores, así como en los servicios en la nube proporcionados por Google, Amazonas, Hubspot y otros servicios, inter alia Drift.com u otros estipulados en esta política.

No tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

9. Tus derechos

Debajo, encontrará una lista de los derechos a los que está sujeto. Tenga en cuenta que algunos de los derechos de los alistados pueden estar limitados para las solicitudes, que exponen información personal de otra persona que está sujeta a los mismos derechos de privacidad. En ese caso, no podremos satisfacer su solicitud de eliminación de datos si contienen información que podemos conservar por ley.

El derecho a estar informado y acceder a la información. Tiene derechos legales para acceder a sus datos personales, así como solicitar si usamos estos datos para cualquier propósito. Cumpliendo con nuestra política general, le proporcionaremos una copia gratuita de su información personal en uso dentro de un mes después de recibir su solicitud. Enviaremos su información en uso a través de un archivo PDF protegido con contraseña. Por solicitudes excesivas o repetidas, somos elegibles para cobrar una tarifa. En caso de solicitudes numerosas o complejas, somos elegibles para prolongar nuestro tiempo de respuesta hasta dos meses más. Bajo tales circunstancias, se le informará sobre los motivos de estas extensiones. En caso, nos negamos a atender una solicitud en particular, Le explicaremos por qué sucede y le proporcionaremos una lista de otras acciones para las que es elegible.. Si desea tomar más medidas, Le solicitaremos dos identificaciones confiables para probar su identidad. Puede remitir sus solicitudes a nuestro responsable de protección de datos. ([email protected]). Proporcione información sobre la naturaleza de su solicitud para ayudarnos a procesar su consulta..

El derecho de rectificación. En caso de que creas, almacenamos cualquiera de sus datos personales, que es incorrecta o incompleta, puede solicitarnos que lo corrijamos o complementemos. También tiene derecho a introducir cambios en su información iniciando sesión en su cuenta con nosotros..

El derecho a borrar, o “el derecho al olvido”. Bajo este principio, puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales si no hay una razón sólida para que sus datos continúen procesándose. Si desea que lo eliminemos de nuestra base de datos, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] El derecho al olvido podrá entrar en vigor por las siguientes razones:

  • Datos, que ya no tiene relación con su propósito original de recopilación.
  • Usted retira el consentimiento con respecto al motivo original por el que se procesaron los datos bajo, y no hay otra razón para que continuemos almacenando y procesando sus datos personales.
  • Tiene objeciones al procesamiento de sus datos personales, y no existen razones legítimas imperiosas para que continuemos procesándolo.
  • Sus datos personales han sido procesados ​​ilegalmente.
  • Sus datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal en una Unión Europea o la ley de un Estado miembro a la que SANTO está sujeto..
  • Sus datos personales han sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información..

El derecho a restringir el procesamiento. Bajo este derecho, puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales. A este respecto, somos elegibles para almacenar información que sea suficiente para identificar qué datos desea bloquear, pero no puedo procesarlo más. El derecho a restringir el procesamiento se aplica a los siguientes casos:

  • Donde impugna la exactitud de sus datos personales, restringiremos el procesamiento de datos hasta que hayamos verificado la exactitud de sus datos personales.
  • Cuando se haya opuesto al procesamiento de datos por intereses legítimos, Consideraremos si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos..
  • Cuando el tratamiento de datos es ilícito, y se opone a la eliminación de datos y solicita la restricción en su lugar.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero necesita estos datos para establecer, ejercicio, o defender un reclamo legal.

Si hemos divulgado sus datos personales en cuestión a terceros, les informaremos sobre la restricción en el procesamiento de datos, a menos que sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para hacerlo. Le informaremos si decidimos levantar una restricción en el procesamiento de datos..

El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en función de intereses legítimos. (incluida la elaboración de perfiles) y marketing directo (incluida la elaboración de perfiles). La objeción debe basarse en "motivos relacionados con su situación particular". Le informaremos de su derecho a oponerse en la primera comunicación que reciba de nosotros.. Dejaremos de procesar sus datos personales con fines de marketing directo., tan pronto como recibamos una objeción.

El derecho a la portabilidad de datos. Eres elegible para obtener tus datos personales, que es procesado por SANTO, para usarlo para sus propios fines. Significa que tiene derecho a recibir sus datos personales, que ha compartido con nosotros, en un formato estructurado legible por máquina., para que pueda transferir los datos a un controlador de datos diferente. Este derecho se aplica en las siguientes circunstancias:

  • Dónde ha facilitado los datos a SANTO.
  • Dónde se lleva a cabo el procesamiento de datos, porque le ha dado a SANTO su consentimiento para hacerlo.
  • Donde se lleva a cabo el procesamiento de datos para desarrollar un contrato entre usted y SANTO.
  • Donde el procesamiento de datos se lleva a cabo automáticamente. (No se procesan datos de membresía por medios automatizados, entonces este derecho no se aplica).

Retiro del consentimiento. Si procesamos sus datos personales en base a su consentimiento (como se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. tenga en cuenta, que si ejercitas este derecho, es posible que deba proporcionar su consentimiento caso por caso para el uso o la divulgación de ciertos datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros servicios.

Derecho a presentar una denuncia. Tiene derecho a presentar una queja sobre las manipulaciones aplicadas a sus datos por SANTO ante la autoridad supervisora ​​de su país o un Estado miembro de la Unión Europea..

10. Seguridad y protección de datos

Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento de datos en los Estados Unidos e Irlanda para almacenar la información que recopilamos., y utilizamos medidas técnicas adicionales para proteger sus datos.

Estas medidas incluyen, sin limitación: cifrado de datos, acceso protegido por contraseña a la información personal, acceso limitado a datos sensibles, transferencia encriptada de datos sensibles (HTTPS, IPSec, TLS, PPTP, y SSH) cortafuegos y VPN, detección de intrusos, y antivirus en todos los servidores de producción.

Los datos recopilados por terceros proveedores están protegidos por ellos y están sujetos a sus términos y políticas de privacidad..

Los datos recopilados en nuestros sitios web por SANTO, así como los datos, que nos confía en virtud de NDA y contratos, está protegido por nosotros. Seguimos los requisitos técnicos de GDPR y nos aseguramos de que se cumplan los estándares de seguridad sin excepción..

Aunque implementamos salvaguardas diseñadas para proteger su información, Ningún sistema de seguridad es impenetrable y debido a la naturaleza inherente de Internet., no podemos garantizar que los datos estén absolutamente a salvo de la intrusión de otros durante la transmisión a través de Internet, o mientras está almacenado en nuestros sistemas, o de otra manera a nuestro cuidado.

11. Transferencia de datos fuera del EEE

Recopilamos información en todo el mundo y almacenamos esta información principalmente en los Estados Unidos e Irlanda.. Transferimos, proceso, y almacenar su información fuera de su país de residencia en todas las regiones donde nosotros o nuestros proveedores de servicios externos operamos con el propósito de brindarle nuestros servicios y con fines de mantenimiento y soporte. Siempre que transferimos su información, tomamos medidas de precaución para protegerlo. Por lo tanto, Los datos de terceros proveedores pueden ser transferidos a diferentes países del mundo para su procesamiento.. Estas transferencias de datos se rigen por los términos y las políticas de privacidad de estos proveedores y (o) bajo cláusulas estándar de protección de datos.

Los datos recopilados por SANTO pueden transferirse a través de nuestras oficinas. Con sede en los EE. UU., SANTO es una empresa internacional con oficinas en Noruega, Finlandia, Argentina (hay una decisión de adecuación de la Comisión Europea), y Bielorrusia. Es posible que Bielorrusia no tenga leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las leyes de muchos de los países donde se encuentran nuestros clientes y usuarios.. Cuando compartimos información sobre usted dentro y entre SANTO BLOCKCHAIN ​​LABS, CORP. (Minsk, Bielorrusia), hacemos uso de cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

12. Descripción general

Podemos complementar o enmendar esta política con políticas y pautas adicionales de vez en cuando.. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página.. Le recomendamos que revise nuestra política de privacidad cada vez que utilice nuestros servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad..

Nuestros servicios no están dirigidos a personas bajo 16. No recopilamos deliberadamente información personal de individuos bajo 16. Si nos damos cuenta de que un individuo bajo 16 nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Si no está de acuerdo con algún cambio a esta política de privacidad, deberás dejar de usar nuestros servicios.

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Su información está controlada por SANTO Americas LLC y SANTO BLOCKCHAIN ​​LABS, CORP.. Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo se maneja su información, dirija su consulta a SANTO BLOCKCHAIN ​​LABS, CORP., que hemos designado como responsable de facilitar dichas consultas o, si es residente del Espacio Económico Europeo, póngase en contacto con nuestro representante de la UE.

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